【会計士進化論398】気持ちよく返金できる人でありたい

「共通言語」を持ちたいご友人等への
メルマガ紹介はこちらから↓
https://17auto.biz/zakiocpa/registp.php?pid=2


--


こんにちは！
尾崎です。



今日は、オフ。


キラメイジャーのショーを
見に行きました。















■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━


第398号　2021年2月27日


気持ちよく返金できる人でありたい



■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━






■書籍、基本的にネットで買っています。

新しい本はもちろん新品を買いますが、
中古があれば、中古で買ったりすることも多いです。


Amazonであれば


「良い」以上であれば、
読むのに支障ありませんからね。




ただ、価格差がそんなに無かったり


これは！という本なら、
「非常に良い」以上を選ぶようにしています。


他人の線引きとか、折れとか、
ちょっと気になることもありますので。






■「非常に良い」であれば、


新品と言われても分からないくらいの
綺麗さであることが大半です。


しかし、まれに、
「非常に良い」でも、


線引きがたくさん
されていたりするんですよね。


過去に数回ありました。







■検品体制がどうなっているのか不明ですし、
にんげんだもの、そういうこともあるでしょうから、


そのままスルーすることもあります。


とはいえ、今後また同じ事業者さんから
買うこともあったりしますので、


参考情報として、
一応、報告することもあるんですよね。






■過去、そういった事業者さんはすべて、
報告したらすぐさま全額返金してくれました。



いやいや、返金してほしくて
報告したわけじゃないのですが、



でも、印象は素晴らしく良くなりますよね。


その事業者さんから、
また買おうという気になります。







■直近、別の事業者さんで、



「非常に良い」なのに、


数ページごとに緑で目立つ
線引きがしてありまして。

けっこうひどい状態でしたから、
念の為、報告したのです。

もちろん、先方の今後を思って、です。






■そうすると、


「念の為、該当ページの写真を
送っていただけますか？」

と来たので、


面倒に思いつつも写真を数枚撮り、
メール送付しました。


で、最終的に、


「お気持ちですが、、、」


ということで、
100円値引きしてもらったのです。



値引きしてもらうために
報告しているわけではないものの、


ちょっと、残念な気持ちになりました。





今後、この事業者さんから、
中古の本を買う機会は、


ぐっと減ることでしょう。





■返金ポリシーは
会社によって様々です。


ただ、少なくとも自分は、
気持ちよく返金できり人間でありたいなと。


お客様の言うことを
ただただ聞くことが


いいとも思えませんが、



気に入らないなら
お代はけっこうです！


ときっぱり言えるくらいの、
サービスを提供していかないといけない。


お客様からいただいた対価の
10倍の価値を提供する。

それくらいの気概で、
これからも仕事に励んでいこうと思いました。



















【返金を求められたら気持ちよく
返金できる人でありたい】


今日も人生と勉強を楽しみましょう！



----------------------------------------------------------------------------
【ご意見・ご感想、お待ちしています】

皆さまの、率直なご意見、ご感想、
こんな内容が読みたい！
などなど、ぜひお聞かせください。


このメールに直接返信いただければ届きます。
お気軽によろしくお願いいたします！

-------------------------------------------------------------------------------------
★毎日配信していますので、
もし届いていない号があれば、
「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
PCサーバーの都合で配信が停止してしまうことがあります。
その場合、別アドレスで再度ご登録をお願いします。


■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━

発行者：尾崎智史

【YouTube】https://abfll.biz/brd/archives/wtroiq.html


■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■メールアドレスを変更されたい方はこちらから
https://abfll.biz/brd/17s/zakiocpa/mail_change.php?cd=02TTEHal47mm2e

■当メルマガの配信解除をご希望の方は、
お手数ですが、こちらの配信解除フォームから
手続きをお願いいたします。
https://abfll.biz/brd/17s/zakiocpa/mail_cancel.php?cd=02TTEHal47mm2e

■ご登録いただいたメールアドレスは、
以下のプライバシーポリシーにより管理しております。
https://zakki-ni.com/mailmagazine_privacy_policy/