2021年2月15日月曜日

【がんばれ建設】急な仕事を、やる気のない部下に依頼するときの4つのポイント

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
■■■■■■■■■■2021年2月15日
NO1712

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
(ふるはたたつお)です。

*************************************
今日の一言
「背景、目的、やり方、ゴールを伝える」
*************************************

社員の定着率が低い方、部下をどのように育成した
らよいか分からない方、必見です。


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3月11日(木) 13:30〜15:00

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*************************************

心から福島・宮城・栃木の皆様・他地域の地震に襲
われた皆様をお見舞い申し上げます。


施工管理技術者は、一人では何もできず、協力
会社の方々や部下に仕事を上手に依頼してこそ
工事が進みます。

上手に依頼することができることを「依頼力」と
言います。

「依頼力」は成果を出す施工管理技術者にとって
必須のスキルでしょう。

しかし、今どきの若者にうまく伝わらなかったり
年上部下に対してどのように伝えれば良いか
悩ましいところです。

コミュニケーションで最も重要なことは、"相手に
伝わる"かどうかです。
"伝える"だけではダメで、"伝わる"ことを意識
しなければなりません。

"伝える"の場合は発信した時点で目的が達成され
ますが、"伝わる"の場合は相手が理解したうえで
行動に移してくれるかどうかがポイントになります。


例えば、部下に仕事を依頼するとき、あなたはどん
な言い方をしているでしょうか。

「この仕事は、あなたが担当してください」だけで
は伝わらず、部下は動かないでしょう。

仕事を依頼するときには、伝えるべきことが4つあり
ます。

1) なぜ、それをあなたにお願いするのか〈背景〉

2) それをやることで誰が幸せに(楽に)なるのか
〈目的〉

3) どうやればよいのか。気をつけるべきことは何
か〈やり方〉

4) これをやることでどうなるのか〈ゴール〉


です。これらを伝えなければ相手は動きません。


至急の図面作成を若手社員に依頼する際
「仕事だからやれ」「とにかくやれ」ましてや
「つべこべ言うな」では心に響かず、部下がやった
としても、やらされ感満載です。

仕事に前向きではない部下に対して腹を立てても
逆効果です。

そこで、上記4つのポイントを踏まえて次のように
いいましょう。

1)あす施工する際の施工図を書いて欲しいんだ。
協力会社の職長が、君が書いた図面がわかりやすくていいというんだよ。
急で悪いけれどよろしくお願いします。〈背景〉

2)君が書いた施工図で施工することで、協力会社
の仕事が早く進むし、そのことで顧客も喜ぶと
思うんだ。〈目的〉

3)現場で寸法計算をしないで済むように、職人が
必要な寸法は施工図に書き込んで欲しい。〈やり方〉

4)この仕事をやりきってくれることで、現場は
工程を守ることができるし、何より君の成長にも
つながると思うよ。〈ゴール〉



すると、部下は
「はい、がんばってやってみます。」
と言って、急な図面作成にしっかり取り組むように
なってくれるでしょう。

自分の言いたいことをただ伝えるのではなく、どう
言えば気持ちよく行動してくれるか、相手に"伝わ
る"コミュニケーションを意識することが重要です。

周囲の人と良好な人間関係を築くには、自分とは違
う考え方や価値観に触れて、自分の考え方がすべて
ではないことを認識すること。

そう考えると、うまくいかないことや不満な毎日が
少しずつ変わっていくかもしれません。

『損する言い方、得する言い方』谷厚志著を
一部参考にしました。

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開催予定のハタコンセミナー

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2〜3月開催 CPDS認可

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【東 京】2021年3月9日(火)、10日(水)
【名古屋】2021年3月25日(木)、26日(金)
【大 阪】2021年3月18日(木)、19日(金)
対象者:コロナ禍等で体系的な新人研修を受講でき
なかった建設技術者
(2020年4月新卒入社、または中途入社の方)

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●建設会社で入社3年後 定着率を100%にするため
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オンライン、東京、名古屋、大阪開催

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【東 京】4月6日(火)〜11月24日(水)
【名古屋】4月5日(月)〜11月19日(金)
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【オンライン】4月19日(月)〜6月2日(水)
対象者:新卒者、未経験者

集合型研修(東京、名古屋、大阪)
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オンライン研修
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現場責任者として現場管理するための必要能力を
獲得する。
対象者;はじめて現場責任者として工事を担当する
建設技術者、もしくはその候補者

集合型研修(東京、名古屋、大阪)

https://hata-web.com/open_seminar/5727/

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【編集後記】

週末は、40名の方々にコミュニケーション研修を
オンライン形式で行いました。
スプレッドシートを用いて行うことで同時に
演習成果を共有することができスムーズでした。
現場で活用してもらえますこと祈っています。

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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
 名古屋第2埼玉ビル
【東京支店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
 タウンハイツ銀座406
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
【ホームページ】https://hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
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