がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
2024年11月18日 NO2332
本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧ください。
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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生
（ふるはたたつお）です。
◆どうすれば年上部下に｢マイナス評価｣を伝えることができるのか
人事評価制度を構築したいけれど、
なかなかうまくいかないという相談をよく受けます。
人事評価がうまくいかない事例
3つについて解説します。
◆相手（被評価者）が年上のケース
本社や支店の部課長が、
年上の現場代理人を評価するような場合。
または、年下の現場代理人が、
年上の部下を評価するような場合です。
その場合は、次の3つが大切です。
・評価者としての責任を果たす：相手の改善点をしっかり伝える
・敬意を表する：年長者を尊敬する気持ちを言葉や態度で示す
・相手を立てる：一方的ではなく「一緒に考えましょう」と伝える
例えば次のような伝え方がよいです。
「○○さんの経験上、
今回の工事の成果は何点だと思いますか？
そしてそれはなぜですか？」
「○○さんの経験上、
今回の仕事をもっとうまく回すためには
何が欠けていたと思いますか」
「今回の様な失敗も多く経験されてきたかと
思いますが、次回への改善に向けて
『私たち』は何を学ぶべきでしょうか」
このように、相手の経験などを尊重しつつ、
相手に考えさせたり
結論を相手が導き出したように誘導する、
「私たち」というように寄り添う、
ということが大切です。
◆評価結果が毎年あまり変わらず、上がらないことへの不満への対処が必要なケース
評価結果が上がらず、
社員が不満を募らせるケースがあります。
それは次の2つのズレが原因です。
・評価基準の認識のズレ
予算や工程を守ることが
評価基準と思っている人が多いです。
一方、会社としては
これを超える成果を出してほしいものです。
そのため
「予算や工程を守るだけでなく、
さらにその上の成果を出すと評価する」
ことをしっかり伝える必要があります。
・成長軸に対する認識のズレ
会社としては、
建設技術者として日々の成長を期待します。
それに対して、1級施工管理技士に合格すると
その後は資格試験を受験しない、読書をしない、
部下を育てないなどの行動は評価に値しません。
新たな資格を取り、
読書をし、部下を育てることが
会社が期待することだと
明確に伝える必要があるでしょう。
◆自己評価と上司評価が異なるケース
個人が期待されていると思っていることと、
上司が期待していることがズレていると、
不満が高まります。
その対策は、評価基準を明示することです。
私は建設会社の評価基準は
次の5つが重要だと考えています。
1勤務年数：長く働く人は愛社精神が高い
2勤勉度：勤務の勤勉度は当然のこととして資格取得、部下育成も含める
3勤務態度：経営理念、今期方針に沿った行動を評価する
4職務能力：必要能力一覧表をつくりその能力を有しているか評価する
5個人業績：一人あたり粗利益を評価する
これらを定め、期首に
社員さんにきちんと伝えることで、
評価基準の理解度のズレを防げます。
なお、施工管理技術者の年代ごとの
必要能力一覧表を無料提供しています。
以下より入手してご活用ください。
https://hata-web.com/careerup/
『非学歴エリート』安井 元康著を
一部参考にしました。
【編集後記】
人事評価に関する書籍を
来年1月に発刊する予定です。
「建設業の賃金管理（仮）」です。
発刊しましたら改めて本メルマガでお伝えします。
★開催予定のハタコンセミナー
詳しくはこちらをご覧ください。
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◆幹部社員 組織管理力・人材育成力強化2日間コース
【東京】12月 5日（木）〜 6日（金）
【大阪】12月 19日（木）〜 20日（金）
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本研修では、2日間で幹部社員に必要な
人材育成力、部門経営戦略立案能力、
フィードバック・交渉力を高めることができます。
★学習教材〜書籍、DVD〜
社内研修や自習にて活用できる建設技術書籍、
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●業績アップ手法
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