【自分らしく生きるレッスン】3410号 あなたはコミュニケーションの危うさを感じてますか？

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おはようございます!

働く人のブレない自分創りと想いの実現を支援する
ブレない自分創り★ライフコーチの坂上（さかうえ）です。

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自分らしく生きるレッスン
3410号 あなたはコミュニケーションの危うさを感じてますか？
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◇テレビ番組で面白いアンケートを
やっていました。

アンケートの前提としてある場面を
想定します。

それは、それほど親しくない友人に

｢来月ぐらいにみんなで集まろうよ！

どう？　来る？」

と誘いを受けて

｢行けたら、行くね！」

と答えた場合　という想定です。

その時にあなたが誘われた立場で
その答え方をした場合に

Ａ.本当に行けたら行きたいという
意味で言う。

Ｂ.行く気がほとんどない。
やんわりとした断りの意味で言う。

このどちらですか？

という質問がされました。

このアンケートの答えは

Ａが　約　40％
Ｂが　約　60％

つまり、60％の人は

｢行けたら、行くね！」

をやんわりとした断りの言葉として
使っている訳です。

そして、もう一つ質問があり

あなたが誘う側の立場だとして、

先ほどのセリフを答えられたときに
どう解釈しますか？

というものでした。

具体的には

Ａ.「都合が良ければ来てくれるんだな」
と前向きに解釈する。

Ｂ.「たぶん来ないな」と否定的に解釈する。

という二つの答えから選んでもらいます。

結果は

Ａが　約　30％
Ｂが　約　70％

となりました。


◇これら二つの質問の結果から、興味深い
ことが分かります。

｢行けたら、行くね！」

という言葉を

都合が会えばいくつもりだ！

という前向きな意味でそれを語り、
聴く側もその意味で解釈する確率は

0.4＊0.3＝　12％　

となります。

反対に先ほどの言葉を

断りのつもりで語って、聴く側も
断りだと解釈する確率が

0.6＊0.7＝　42％

となります。

これを合計すると　12％＋42％＝54％

つまり　54％はちゃんと伝わる。

言い換えれば　54％しか話がちゃんと
伝わらないということです。

残り　46％の確率で「話が伝わらない」
ということです。

すなわち

｢行けたら、行くね！」との答えを

行きたいというつもりで言っているのに

この人は来ないな！　と受け止められたり

反対に

｢あんまり行きたくないな！」と感じているのに

来てくれそうだ！　と受け止められたり

する訳です。

この様な食い違いが、

46％というほぼ半分という
高い確率で起こってしまう訳です(>_<)

コミュニケーションが難しいと言われる
のがよく分かりますね！


◇この例が示すのは、コミュニケーション
の質を向上させる為には

先入観に縛られず柔軟にものごとを
捉えること大切だということ。

先ほどの例の

｢行けたら、行くね！」という返答を
解釈する時に、

前向き、否定的、の両方の可能性を
考える。

自分ならこういう答え方の時には
否定的だとしても、

この人は違うかもしれない

という可能性を排除しないということが
大切です。

誤解が生じそうだったら、後日に
メール等で確認するなど、

自分が一方的に思い込んでしまわ
ない様に留意しましょう。

勿論、

いつもいつもではなく、

「これはどういう意図かな？」

「分かりにくいな？」

と思ったときだけ特に注意すれば
ＯＫです。

参考にしてみてください！


■プロコーチ坂上（さかうえ）今日のひとこと！

本日は、

マイコーチサービスのクライアントさん
から頂いた

ご感想メール （ご本人の許可を頂いたもの)を
ご紹介致します。

-----　　<ここから> ---------

坂上様

昨日はセッションありがとうございました。

思考や感情と一体化してしまい、大きく乱れてしまった
ことをお話できて良かったです。

それでも坂上さんから

「以前よりも、ネガティブな思考や感情が起きていること
にしっかりと気づける様になりましたね！」

というフォードバックを受けて少し驚くとともに、嬉しい
気持ちになりました。

そう言われれば、確かに進歩しているかな。

と思えました。

（略）

ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。

<I.I さま　団体職員　男性　＞

------ <ここまで> ---------


I.I さん　メールありがとうございます！

ご自分の進歩・成長を実感できて良かった
です。

是非、自信を持ち行動して参りましょう！


さて、上記の I.I さまのメールにあり
ます様に

自分では自分の進歩・成長になかなか
気づけないものです。

機会を見つけて、周囲の話しやすい人に
フィードバックして貰うのもいいと思います。

そして、フィードバックでは、事実を事実
として淡々と受け止めるのが大切です。

ポジティブな内容であろうと
ネガティブな内容であろうと

一喜一憂しない！

ありのままを受け止めましょう！


ところで、今日のあなたは好ましい
コミュニケーションができそうでしょうか？

自分の内面の状態が周囲に影響を及ぼす
ことを忘れずに

今日も一日頑張りましょう！

あなたを心から応援しています^^


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