2021年2月2日火曜日

[労務] テレワークのモチベーション

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発行者: 中川清徳  2021年2月2日号 VOL.4756
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夫や妻に対して注意や助言をしても、まったく聞き入れて
もらえなかったのに

(続きは編集後記で)

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[労務] テレワークのモチベーション
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◆テレワーク実施前後のモチベーション変化
 昨今急速に普及したテレワークですが、働く人々のモチベー
ションにはどのような影響があるのでしょうか。
株式会社リクルートキャリアは、コロナ禍でテレワークをする
ようになった就業者2,272名に、仕事に関するアンケートを実施
しました。現在もテレワークを実施している人に働くモチベー
ションについて聞いたところ、テレワーク実施前では「やや低い」
「非常に低い」の回答は14.1%であるのに対して、テレワーク実施
後の同指標は22.5%(8.4pt増)でした。
つまり、テレワークによってモチベーションが低下した人が
増えているのです。

◆モチベーションを左右する要素
 社会組織心理学の第一人者であるハックマンは、取り組むべき
仕事が次の5つの要素をどの程度満たしているかによって、人々の
モチベーションが左右されるとしています。
 (1) 求められるスキルの多様性
 (2) 仕事の全体感の把握
 (3) 仕事の重要性の実感
 (4) 仕事の進め方の裁量
 (5) 上司や同僚からのフィードバック

 この5つのうち、テレワークによって影響を受けたと感じた人が
多かったのが、
(2)仕事の全体感の把握(テレワーク実施前後で20pt減)
(3)仕事の重要性の実感(同13.2pt減)
(5)上司や同僚からのフィードバック(同15.6pt減)
でした。

◆普段以上にコミュニケーションを!
 テレワークによるモチベーション低下を防ぐには、
上記(2)(3)(5)に働きかけることが有効だと考えられます。
アンケートのフリーコメントからは、テレワークにより上司や同僚
とのコミュニケーションが減少したことによって、これらの度合いが
低くなったと感じている様子が読み取れます。
つまり、テレワークでは、普段以上に上司や部下、同僚間のコミュニ
ケーションを密に行うこと、職場の全員がそれを心掛けることが
必要です。

テレワークを"導入して終わり"にするのではなく、コミュニケーション
をとりやすくするための施策(オンラインツールの活用、1on1の
実施等)を行うことが成功の鍵といえるでしょう。

(中川コメント)
[株式会社リクルートキャリア「新型コロナウイルス禍における
働く個人の意識調査」]を参考にしました。
https://www.recruitcareer.co.jp/news/20201222_02yga8m.pdf

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編集後記      
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夫や妻に対して注意や助言をしても、まったく聞き入れて
もらえなかったのに

夫や妻に対して注意や助言をしても、まったく聞き入れて
もらえなかったのに、赤の他人が自分とまったく同じことを伝えた
らすっと聞き入れられて腹が立った。そんな経験はありませんか?

人は身近な人の忠告を疎かにしがちです。距離が近い人よりも、
適度に距離が離れている人の方が、話を受け入れられやすいのです。
富士山は遠くから見ると美しい山です。しかし、近くで見ると
ごつごつした岩ばかりで、ゴミも捨てられ、汚い面ばかりが目に
入ります。身近な人、ましてや恋人や夫婦など距離の近い関係に
おいてもそれは同じこと。遠くから見ているうちはいい面が目に
つくものです。

いつも一緒にいると、相手の嫌な面ばかりが目についてしまう
のです。また、男性と女性とでは価値観や考え方、社会的役割が
異なることも多いでしょう。そのような違いがあるにもかかわらず、
最も距離が近い。その結果、関係は最も難しくなるのです。

しかし、生きていく以上、私たちは愛の課題を避けて通ることは
できません。そして、それを解決した時に、他では得ることの
できない深いやすらぎを手に入れることができるのです。

では、愛の課題を解決するにはどうすればいいのでしょうか。
それは、仕事や交友の課題を解決することと大きく変わりません。
同じことをより高いレベルで求められるだけ。
ですから、仕事と交友の課題を解決できない人には愛の課題は
解決できないのです。

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