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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
■■■■■■■■■■2021年4月6日
NO1744
本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。
*************************************
今日の一言
「マイナス表現でなくプラス表現で」
*************************************
新年度となり、新入社員を職場に迎えた方も多いことで
しょう。
また異動のため、新たな職場に移った方もいること
でしょう。
そんなとき、相手に与える第一印象を決めるのは、きれい
な言葉づかいです。
特に目上に対する敬語や正しい言葉づかいができるかどう
かで、その人の印象が変わってくるものです。
年上の部下や年長の協力会社の方と話すときにこと
伝え方に留意すれば、無用のもめ事を防ぐことができます。
正しくきれいな言葉づかいができれば、周りの印象も変わ
るでしょう。
特に新入社員、若手技術者には、以下のことを身につけて
欲しいものです。
●きれいな言葉遣い
雑な表現をきれいな言葉に変えるだけで印象は変わります。
「こっち」→「こちら」
「あっち」→「あちら」
「そっち」→「そちら」
「人」→「方」
「男」→「男性」
「女」→「女性」
「もらう」→「いただく」
「ちょっと」→「少々」
●書き言葉と話し言葉
漢語は書き言葉だと重厚な印象を与えますが、話し言葉
で使うと堅苦しく感じられます。
漢語（書き言葉向き）／和語（話し言葉向き）
「ご配慮」 ／ 「お心配り」
「ご協力」 ／ 「お力添え」
「ご通知」 ／ 「お知らせ」
●失礼な表現
言葉を間違うと相手に失礼な印象を与えてしまい、もめ事
になるおそれがあります。
先日オリンピック関係者が「太った女性」のような表現
を使い問題となりました。
別の表現をつかっていれば、あのような問題にならなかっ
たかもしれません。
「業者の人」→「関係会社の方」
「下請けの人」→「協力会社の方」
「太った人」→「恰幅の良い方・ふくよかな方」
「やせた人」→「細身の方・スリムな方」
「仕事が遅い」→「緻密な・慎重な」
●クッション言葉
施工管理技術者は、様々な方にお願い事をすることが多い
仕事です。
その際、「・・・してください」というよりも、クッショ
ン言葉を挟むことで柔らかくなります。
・・・をしてください→
「恐れ入りますが〜」
「申し訳ございませんが〜」
「お手数をおかけしますが〜」
●質問形で丁寧に
同様に、お願いするときに、あえて質問形にすることで
判断を相手に委ねる形となります。
来てください→来てくださいますか？
お越しくださいますか？
お越しいただけますでしょうか？
ご足労をおかけいたしますが、
お越しいただけますか？
ご足労をおかけして恐縮でございますが、
お越し願えますでしょうか？
●プラスの表現
同じ意味のことを言う場合でも、マイナスの表現をする
よりも、プラスの表現をする方がよいです。
ご存じないと思いますが→ご存じだと思いますが
上司の許可がないのと発注できません
→上司の許可があれば発注できます
暑い → 温かい
寒い → 涼しい
あつかましい → 積極的
ちょっとした言葉づかいに配慮して、職場の人間関係を
よくしたいものです。
ＰＨＰ通信ゼミナール『正しくきれいな話し方・書き方』
を一部参考にしました。
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●新任現場責任者育成3ヶ月コース
現場責任者として現場管理するための必要能力を
獲得する。
2021年5月〜
対象者；経験3〜7年の若手施工管理技術者
集合型研修（東京、名古屋、大阪、オンライン）
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●現場代理人育成6か月コース
一流の現場代理人を目指すための
能力を身につける
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対象者；経験10年以上の現場代理人
集合型研修（東京、名古屋）
2020年6月〜
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●建設業 幹部社員育成3か月コース
経営幹部としての業務を理解し経営者を補佐し
現場を支援できる能力を身につける
対象者；経験20年以上の建設会社部課長
集合型研修（東京、名古屋）
https://hata-web.com/open_seminar/2166/
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【編集後記】
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週末にサッカーで怪我をしました。
怪我といってひざの擦り傷なのですが、消毒液を塗って
いると学生時代を思い出し、当時は怪我ばかりしていた
ことを思い出しました。
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
代表取締役 降籏 達生
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【東京支店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
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