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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
■■■■■■■■■■2020年7月30日
NO1594
本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「論点と意見に分けよ」
*************************************
話をしていて、何を言っているのか分からない人
がいます。
特にミーティング中に不明確な発言をする人が
いると、何のためのミーティングなのかがわからな
くなります。
それは話す側の問題とともに、聞く側の問題でも
あります。
人の話を理解できない人の多くは、その発言を
「内容」＝「意見」としてだけ捉えようとしてし
まいます。
一方で、人の話を理解できる人は、話し手の発言
の内容のみを理解しようとして聞くのではなく、
「論点は何なのか」そして「意見は何なのか」と
2つを同時に考えながら聞いています。
聞き手は「発言」の内容に引っ張られることなく、
「その発言」はどんな論点に関する意見なのかを
意識し、理解するよう心がける必要があります。
簡単な例題を出すので、試しに取り組んでみてく
ださい。
「月1回の工事部会議、あれは参加するのが面倒だ
よね。
参加するために工事の時間調整が必要だし、急に
発注者に呼ばれたりするし。
あと、会議前に現場資料を求められて報告しない
といけないし。
会議が始まったら始まったで、議論するのかと思い
きや、部長からの一方通行の報告だったり。
自由に発言してもいいと言われて発言したら怒られ
て、結局偉い人の一言で結論が決まってしまったり
して。
それに、決まったことが実行されればいいけど、
かえってやる気が下がるだけになったりする。
現場から長い時間をかけて本社に行く意味を感じ
ないよ。
だから、やらなくてもいいんじゃない？」
この話の論点と意見はなんでしょうか。
この人はいろいろな意見を述べていますが、いちば
ん言いたいことは、
「工事部会議ははやらないほうがいい」
ということのようです。
つまり「工事部会議をやるべきか」
が論点です。
したがってこの発言の主旨は、以下のように整理
できます。
「論点」：「工事部会議をやるべきか」
「意見」：「工事部会議はやらないほうがいい」
その他の意見は、工事部会議をやりたくない理由
です。
「準備は楽か」
「実施して有益か」
「行った後、仕事にプラスになるか」
という論点に対して、いずれもNoという意見である
と整理できます。
論点と意見を整理することができると、会議をよ
り円滑に運営することができます。
往々にしてやってしまいがちなことが、前述のよう
な一連の発言に対して、
「何か意見はありませんか」
という質問をしてしまうことです。
そうなると
「どのような論点なのかが、聞いているほうもわか
らない」
「どの論点に対して意見を述べればいいのかがわか
らない」
ことから、誰からも意見がでないことになります。
論点を踏まえて質問すべきでしょう。
・「準備が楽か」について、
こうすれば準備が楽にできるのではという意見が
ある人はいますか
・「実施して有益か」について、
こんなふうにすれば意味のある場になるのではと
いう意見がある人はいますか
・「仕事にプラスになるか」について、
こんなプラス要素もあるのではという意見がある人
はいますか
・「工事部会議をやるべきかどうか」について、
ほかに意見のある人はいますか
このように論点に区切って質問すると、意見も
でやすくなり、活発で生産性の高い会議を開催
することができます。
ぜひ、「論点で聞く」にチャレンジしてみてくだ
さい。
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