2022年4月27日水曜日

【がんばれ建設】なぜ掃除のおばさんはトイレの落書きを止めることができたのか

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜

ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生

2022年4月27日 NO1971

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい

https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
(ふるはたたつお)です。

◆現在のお困りごとや現場担当者の負担を
減らすため、現場支援者に依頼したい
業務についてのアンケートです。
2分ほどで完了します。

アンケートにお答えの方に抽選でAmazonギフト
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以下よりご協力よろしくお願いします。

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◆なぜ掃除のおばさんはトイレの落書きを止め
ることができたのか

現場代理人にはリーダーシップが必要です。

ハタ コンサルタント株式会社が実施す
する研修には「リーダーシップを高めたい」
と言う方が多く参加されます。

そもそも「リーダーシップ」とは何でしょうか

それは影響力を発揮することです。

ある会社でトイレに落書きをする人がいました。
幹部が止めるように言ってもなかなか落書きが
止まりません。

そんなある日、トイレを掃除するおばさんが
かまぼこ板に次のように書きました。

「ここは私の神聖な職場です。
落書きをしないでください」

落書きはその後ピタッと止まったそうです。

このトイレ掃除のおばさんには影響力があり
リーダーシップがあると言えます。

影響力を発揮するためには、4つのポイントが
あります。

1)高い目標を立てる

工事運営の際、予算と工程という目標を立て
ます。
その際、甘い目標を立てる人のリーダーシップ
は低いです。

できるかできないか、ギリギリの目標を設定
してこそ高い成果を上げることができますし
関与している人のやる気を高めることができる
でしょう。

オリンピックで金メダルを目指す人と、参加
できるだけで満足している人の差です。

2)先頭を走る

陸上競技でトップ集団ということばがあります
が、正しくはトップとその他です。
先頭を走る人は、強い風圧を受けますが、
その他の人は風圧を受けません。

先頭を走る人は風圧を受けることを覚悟する
必要があります。
つまりリーダーとは風圧を受ける覚悟がある
人と言えます。

新技術・新工法・新規協力会社を採用する、
ICTを活用するなど他社に先駆けてチャレンジ
し行動する人こそリーダーシップがある人です。

3)決める

業務において、毎日のように決めることを
迫られます。

業務の担当者を誰にするか
どの協力会社に発注するか
会議をどの段階で切り上げるか

これらのことを、周りの人が納得する形で決め
ることができることが、リーダーシップです。

誰かが決めることを待っていたり、委ねたり
するようではリーダーシップは低いです。

決断力が高い人のことを「胆識」が高い人と
言います。
ではどうすれば胆識を高められるのでしょうか
それは「知識」と「見識(経験)」が欠かせ
ません。

日々知識と経験を積み重ねることがリーダー
シップには必要です。

4)伝える

例えば、台風が来て電車が止まり、タクシー
乗り場に多くの人が並んでいたとしましょう。

ほとんどの人が、一人で1台のタクシーに乗り
込んでいます。

そんな時、自分の順番がきた際に「私は
北の方面に行きます。
同じ方向に行く方、一緒に乗りませんか」
と伝えると、1台のタクシーに4名が乗ることが
でき待ち時間が短縮されます。

このように伝えることができる人は、リーダー
シップが高い人です。

またリーダーには3つの「い」が必要です。
くどい、しつこい、こまかい
です。

一度言っただけでは伝わりません。
くどい、しつこい、こまかい言い回しをして
こそ伝わるのです。


冒頭書いた掃除のおばさんは、日々高い目標を
持って掃除を実施し、相手に自分の意志を
はっきり伝えたからこそ影響力を発揮できたの
でしょう。

現場で影響力を発揮し、リーダーシップを高め
たいものです。


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【編集後記】

新入社員は、4月の連休前まで研修で、5月の
連休明けから現場の配属されるという会社が
多いようです。

現場にても活躍してもらいたいものです。



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●降籏 達生のプロフィールはこちら
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
 名古屋第2埼玉ビル
【東京本店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
 タウンハイツ銀座406
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