【会計士進化論681】思わずアンケートに答えてしまった話

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こんにちは！
尾崎です。


今日は、打ち合わせ1件。
あとは仕事など。


とある案件のせいで、急に、
仕事が重たくなってきています。




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第681号　2021年12月7日


思わずアンケートに答えてしまった話



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■以前、とあるカフェに入りました。

普段は入らないようなカフェ。
場所は確か有楽町だったか銀座だったか、
そのあたりです。

一通り飲み終わって、
さぁそろそろ出ようかな、
と思っていると、

店員さんが何やら持って
やってきました。





■「当店、今年で〇〇周年でして、
アンケートのご協力をお願いしております。
こちらは、サービスとなります」


と、アンケート用紙とともに、
ドリップコーヒーを一袋、
手渡しされました。


うまいというか、
ずるいというか。





■返報性の原理にのっとった、
うまいやり方だなと。



つい、アンケート、
答えてしまいましたよ。


ただ単に、
「アンケートにご協力お願いします」


だけだったら、おそらく、
答えていなかったでしょう。




■なぜ答えてしまったのか。

1つは、〇〇周年、
という理由があったから。

人は、何かしらお願いされるとき、
ただお願いされるより、


理由が付いているほうが、
お願いを聞いてしまいやすくなります。




■しかも、理由は、
なんでもいい。

カチッ・サー効果と言われるものですね。


急いでコピーを取る必要があり、
列に割り込ませてほしいとき、


「コピーを取らなければならないので、
先にコピーを取らせていただけませんか？」

と言うだけで聞いてもらえる可能性がUPするのです。





■ですから今回の私のケースも、
〇〇周年だから、ではなくて、例えば


「アンケートを取っているので、
アンケートにご協力ください」

でも、答えていたかもしれないのです。
面白いですよね。






■もう1つは、ドリップコーヒーを
もらってしまったから。


別に、くれと言ったわけではないけど、
もらってしまった。

勝手に相手が
やったことなのに、

お返ししなければ、
という思いを沸き立たせることができるのです。

返報性の原理ですね。


うまく人の心理を利用した、
あっぱれな方法でございました。



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【物渡し理由つければ盤石だ】


今日も人生と勉強を楽しみましょう！



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発行者：尾崎智史

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