2022年12月26日月曜日

【がんばれ建設】効果的な個人面談をするためにやってはいけない3つのこととは

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜

ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生

2022年12月26日 NO2076

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい

https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
(ふるはたたつお)です。

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◆効果的な個人面談をするためにやってはい
けない3つのこととは

部下と1対1で面談をすることを1on1と言い、
コミュニケーションを密に取るためには重要
なことと言われています。

ところがどのようにして1on1をすればよいの
か、わからないという声をよく聞きます。

1on1などで人と会話するあらゆる場面で絶対
にやってはいけないことがあります。

◆否定する→肯定する

相手「この工事では、〇〇工法を採用するのが
良いと思います」

×自分「その工法はだめだ。予算が高すぎるよ」
(否定する)

〇自分「その工法はおもしろいね。もう少し予
算が下がるよう一緒に検討しよう」(肯定する)

◆比較する→感謝する

相手「図面が書けました。確認お願いします」

×「うまくかけているけれど、〇〇くんと比べ
るとまだまだだな」(比較する)

〇「うまくかけているね。ありがとう!」(感謝
する)

◆自分の話をする→自分の出番を考える

相手「書類の作成が間に合わないので、もう1
日待っていただけませんか」

×「私の若いころは、こんな書類はすぐに作成
できたものだ」(自分の話)

〇「私が手伝ってあげるよ」(自分の出番)


この3つは、相手の話を聞く際の最重要項目で
す。

普通の人間は、自分のことを話したくてうずう
ずしています。
相手が話している最中に、意見したり、否定し
たり、他と比較したり、さらに相手の話をとっ
てしまい、自分がとうとうとしゃべってしまう
と相手は話す気がなくなるでしょう。

相手の話に耳を傾ける傾聴の技術を身につけ
たいものです。

『悪魔の傾聴』中村淳彦著を一部参考にしました。


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詳しくはこちらをご覧ください。

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詳しくはこちらをご覧ください。
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【編集後記】
今週で仕事が終わりという方が多いことでし
ょう。
「無事故の歳末、明るい正月」を合い言葉に
ともに明るいお正月を迎えたいものです。

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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
 名古屋第2埼玉ビル
【東京本店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
 タウンハイツ銀座406
【大阪本店】大阪市中央区南船場四丁目10番5号
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電話052-533-9688 FAX052-533-9689

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