【会計士進化論736】質問のなかに改善のタネが詰まっている

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こんにちは！
尾崎です。


今日は、オフ。

保育園の休園期間が、
10日間から7日間に短縮されたので、
ひとまず今日までになりそうです。




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第736号　2022年1月31日


質問のなかに改善のタネが詰まっている



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■年末年始に積み重なっていた仕事の1つは、
予備校の仕事。
質問メールへの対応です。

いったん、溜まったものは
すべて返し終えました。


■しかし、最近また非常に多くのメールが来ています。
その対応で、かなりの時間が取られるのです。

一瞬で回答できるようなものも稀にあるのですが、


多くは、書籍等でしっかりと調べてみたり、
計算プロセスを確認してから、返信をします。

ですから、けっこう時間がかかるのです。




■直接口頭で説明できれば、、、と思うものの、
そうはいきません。

返信メールを打たなければなりませんので、
それにもめちゃくちゃ時間がかかる。

1通返すのに30分、それ以上かかることも。


■タイピングの早さでなんとかできるものではありません。


数式の説明をしたり、
式の展開の説明をしたりなど、
メールではかなりきつい。

ただ、サービスとして提供してしまっている以上、
しっかり対応しなければなりません。




■単なるメール対応と思ってしまったら、
やってられませんから、
勉強と思って取り組んでいます。


実際、質問のおかげで、
理解が深まっていることもたくさんあります。


受講生がつまづきやすいポイントも見えてきました。
講義の解説に反映できているので、
よしとしましょう。






■たくさんの質問に回答していると、
質問に似通ったものがあることに気付きます。

要は、教材が分かりにくいから、
質問が来てしまっている。


教材の書き方を工夫すれば、
来なくなるであろう質問も
一定数あるのです。


これは、改善のタネ。





■ここが分かりにくいですよー、
改善の余地がありますよー、

と、受講生がタダで教えてくれているのです。
これを活かさない手はないでしょう。


毎年毎年、教材は改訂してきますから、
また来年のテキスト作成時に、
可能な限り反映させたいです。


面倒に思えることの中にこそ、
改善のタネが詰まっているのです。

ということで、また20件ほど
一気に来ているので、
粛々と対応します。






【質問を受けたら1つ改善だ】


今日も人生と勉強を楽しみましょう！



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発行者：尾崎智史（オザキトモフミ）

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