がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
2025年5月2日 NO2387
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生
（ふるはたたつお）です。
◆動画研修の受け放題サービス Hatacon Movie
建設業に特化した技術動画研修が受け放題の
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◆現場で失敗した若手社員になぜサポーターが必要なのか
「失敗が怖くて前に進めません」
最近、新入社員や若手社員から
このような声を聞くことが増えてきました。
実際、現場でミスをしたことで自信をなくし、
そのまま立ち直れずにいるケースも
珍しくありません。
人事教育担当者の中には、
「もっとレジリエンス（回復力）を高めてほしい」
と感じている方も多いのではないでしょうか。
では、どうすれば
若手社員のレジリエンスを
育てることができるのでしょうか？
◆「俺はできる」と感じさせる
人は、繰り返し失敗したり、
叱責を受けたりすると、
「俺はどうせ何をやっても無駄だ」
と感じてしまうことがあります。
これを「学習性無力感」と呼びます。
この状態に陥ってしまうと、
チャレンジを避け、意欲を失ってしまいます。
失敗から立ち直るためには、
まずはその失敗を冷静に見つめ直し、
うまくいった事例を思い起こし
「俺はできる」という自己効力感を
高める必要があります。
◆チャレンジによる失敗は讃える
失敗を次の3つに分類すると、
対応策が見えてきます。
1) 予防できる失敗：
不注意、ぼんやり、錯覚、物忘れによるもの（いわゆるヒューマンエラー）
2) 避けられない失敗：
突発事項、天候などに起因するもの（強風により足場が崩れた）
3) チャレンジによる失敗：
挑戦の過程で生じたもの（新工法の採用したがうまくいかなかった）
失敗をタイプ分けすることで、
「これは学びにつながる失敗だったのか」と
視点を変えることができます。
特に3の「チャレンジによる失敗」は、
チャレンジした証です。
若手の挑戦を責めるのではなく、
「よくやった、よくチャレンジした」と
讃える文化が、職場のレジリエンスを育みます。
◆困難を乗り越えると成長する
人は、困難やトラウマを
乗り越えたときに大きく成長します。
これをPTG（Post-Traumatic Growth：心的外傷後成長）
といいます。
失敗直後に無理に励まそうとせず、
まずは静かに見守る。
そして、落ち着いたタイミングで、
「過去に、乗り越えた経験はなかった？」
「そのときは何がきっかけで気持ちが変わった？」
といった問いかけをしてみてください。
過去の乗り越え体験を言語化させることで、
「自分は大丈夫だ」「また成長できる」という
自己効力感を思い出すことができるのです。
◆サポーターがいると心が折れにくい
レジリエンスの高い人には、共通して
「心の支えになる人＝サポーター」が
存在しています。
職場の先輩や同僚はもちろん、
家族や恩師、友人、ペットまで、
人によってその存在はさまざまです。
若手社員には、
「誰があなたのサポーターになってくれている？」
という問いを投げかけてみてください。
5人くらい名前が挙がると、
逆境にも折れにくくなると言われています。
◆サポーターに「ありがとう」を伝える習慣を
心理学の研究では、
「感謝の気持ち」を持つことが
ストレス耐性を高めることがわかっています。
「現場でつらかったとき、先輩のひと言に救われました」
「日報を丁寧に見てくれてありがとうございます」
そんな感謝の気持ちを、
日々のやりとりの中で
伝える文化を作っていきましょう。
このような建設業で働く人の
感謝の気持ちを動画にしました。
題して「建設業で本当にあった心温まる物語」です。
思わず涙するお話しが満載です。
進入社員や若手社員に見せると
定着率アップのきっかけになると思います。
「建設業で本当にあった心温まる物語」
https://www.youtube.com/playlist?list=PLkr5JpB-Rv3aQV2rbOhf0bAklqk7zIDTO
レジリエンスは、
一人で高めるものではありません。
職場全体で支え合い、育て合うことが、
結果として若手社員の育成につながっていきます。
失敗を恐れず、支え合いながら
一歩ずつ進んでいける現場にしたいものです。
『レジリエンスとは？』PHP人材開発
『アドバイスしてはいけない』
マイケル・バンゲイ・スタニエ著
を一部参考にしました。
【編集後記】
建設業で本当にあった心温まるのYouTube動画、
ぜひご覧ください。
このメルマガ、読者の皆さんはもちろんのこと、
家族や子供たちに見ていただきたい内容です。
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