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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
■■■■■■■■■■2021年1月29日
NO1704
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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。
*************************************
今日の一言
「ときには恐怖心が必要」
*************************************
現場所長になれば、副所長とか、主任などの
立場で、年上の部下がつくようになることがありま
す。
できれば部下は年下の若い人がいいでしょうが、
建設業界は全体的に高齢化しているので、年上
部下が付く可能性は大きいです。
さて、年上部下は、指示に対して反発してきたり、
やる気がなく周囲に悪影響が起きている、などの
問題が起きがちです。
ではどうすれば、年上部下とよい仕事ができるの
でしょうか。
●年上部下が耳の痛いことを言ってきたときの返し
言葉とは
年上部下は、時として年下上司（所長）に耳が痛い
ことを言ってくることがあるでしょう。
「所長はA工法がよいとおっしゃいますが、私の
長年の経験上、B工法の方がメリットがあります」
とか
「所長が顧客とうまくやってもらえないので、現場
は困っていますよ」
などと言うのです。
所長が100％正しいわけではありません。
それに対して、助言をしてくれる年上の部下はあり
がたいものです。
そこで、年上部下から辛口の意見が出てきた場合は
否定的な解釈をするのではなく、「意見を出してく
れている」と肯定的な解釈をするようにすべきです。
年上部下が耳の痛いことを言ってきたら、
（×）「それはわかりますけど、まずは自分の仕事
をきちんとやってください」
と言い返すのではなく、
（○）「アドバイス、ありがとうございます」
と言って、発言に感謝の意を示します。
その意見を受け入れるかどうかは別問題でかまいま
せん。
「Cさんにはどんどん意見を言っていただきたいんで
す。
私はCさんのような経験豊富な方の力を必要としてい
ます」
と伝えれば、年上部下は所長のために動いてくれる
ようになります。
●年上部下には他の部下との橋渡しを頼む
年上部下はあまり褒められることがないため、居場
所がなく、手持ち無沙汰でいることもあります。
そこで何らかの「役目」を担ってもらうとよいです。
若いスタッフは、所長から耳に痛いことを言われる
よりも、副所長や主任から言われた方が納得感があ
るという声があります。
そこで、年上部下に若手への「橋渡し役」をお願い
するといいです。
「若手の●●君に、もっと丁寧に資料を作るよう
話してもらえないでしょうか」
年上部下は、このように頼られると、たいてい「よ
しわかった」と力になってくれます。
年上部下からすると、「頼られていること」を嬉し
く感じるのです。
●年上部下に「チャレンジ」を促すコツ
多くの年上部下は、特に60歳を超えて給料が下がっ
ていたりすると、やる気をなくし、
「給料分だけ働けばいい」
などと思っている人が多いです。
そんな時は、やったことのない仕事をやりたがりま
せん。
新工法や新技術に取り組んだり、新たな協力会社
開拓など「チャレンジ」が必要な仕事には尻込み
するものです。
そんな時、所長としてどう接すれば良いのでしょう
か。
（×）「挑戦した結果の失敗で評価が下がることは
ないですよ」
と安心材料を与える言い方は効果がありません。
このままでいいだろうと思ってしまうからです。
（○）「挑戦しないと評価が下がりますよ」
と伝えるのがよいです。
ここは「やらないことによる痛み」を伝えなければ
なりません。
さらに、
「挑戦して失敗したことによってマイナス評価が生
まれませんが、挑戦しないとマイナス評価が生まれ
ます」
と伝えます。
リーダーは「新たな仕事をやるメリット」を伝える
必要があります。
そして時には「やらないことによる痛み」という恐
怖感をちらつかせることも、部下のために必要なこ
となのです。
本メルマガの読者にも年上部下がいる方が多いで
しょう。
ぜひ参考にしてください。
『どう伝えればわかってもらえるのか？部下に届く
言葉がけの正解』吉田幸弘著（ダイヤモンド社）
を一部参考にしました。
*************************************
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【編集後記】
昨日は1日テレワークで原稿を執筆していました。
1日中自宅にいることには、まだ慣れませんが
新たな生活様式に順調しないといけませんね。
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