【会計士進化論120】プロダクトアウトからマーケットインを経て、また戻る

こんにちは！
尾崎です。



今日は、勉強。


夜はドラッカーの
勉強会です。





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第120号　2020年5月25日


プロダクトアウトからマーケットインを経て、また戻る



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■いいモノであれば売れる。
いいサービスであれば売れる。



そういった時代は、
もう、終わった。



いいモノ、いいサービスは、
今の日本ではもはや当たり前。


あらゆるものが、高品質。


たとえば、牛丼が
典型例です。


あれだけ美味しくて、
お腹も満たされる食べ物が、

300円とか400円で食べられる。


素晴らしすぎます。







■でも、吉野家、すき家、松屋と、
牛丼業界は、どこも厳しい。
利益はなかなかあげられません。


モノでの勝負は、
厳しい時代なのです。




いいモノ、いいサービスから
出発する考え方は、


プロダクトアウト


と言ったりします。



提供側の視点で、
商品、サービスを考えていく。




モノが不足する時代。
何でも作れば売れる時代なら、
これで良かったのです。





■しかし現代は、
モノに溢れています。


断捨離という言葉も流行るくらい、
溢れているのです。



そんな時代にあっては、


顧客が何を求めているのか？


からスタートしなければ、
売れるモノ、サービスを
作ることを難しい。



マーケットイン



の思考です。






■ある程度の段階までは、
マーケットインの思考は、
有効と思われます。



私の会社も、一時期までは、
完全なるプロダクトアウト。


いいサービスを提供しているのに、
なぜ負けるのか？


それに向き合わずに数年経ち、
もはや取り返しがつかないことに
なりつつあります。



やっと、マーケットイン思考が、
少しずつ浸透してきたかな、
というくらいです。



私自身も、今まで以上に、
顧客の声に耳を傾けるようになりました。


これはこれで、
ある程度、成果も出ます。



でも、ある程度、止まり。





■モノ、サービスに溢れたいま、
本当に欲しいものなんて、
ないんですよ。


みんな、満たされている。


顕在化しているものは、
もう、満たされている人が
圧倒的に多いはず。


大切なのは、
潜在的なニーズ。


本人も気づいていないニーズを、
いかに言語化したり
サービス化して
提示してあげられるか。


そこにさらなるチャンスがある。




■その意味では、また、


プロダクトアウト


の時代に戻っている。
そんな気がしています。


あなたが欲しかったのは、
本当はこれじゃないですか？



と提供側から提示して差し上げる。



そうしないと、顧客側も、
自分の本当に欲しいものが
分からないのです。





■あるいは、作り手の想いや情熱。


プロダクトアウトのいいところは、

モノやサービスへの
圧倒的な情熱なのです。



作り手の側に情熱があれば、
プロダクトアウトのほうがいい。


その熱意、情熱、志、想いが、
顧客に伝わる。


それに突き動かされて、
購買に至る。




作り手である「人」が
大切になっている時代と言っても
いいかもしれませんね。


プロダクトアウトから、
マーケットインの時代を経て、

いまは、


【プロダクトアウト2.0】



の時代である。



情熱なきモノやサービスは、
見向きもされない時代です。



自分の仕事に、
情熱を燃やせているか？


自問自答してまいりましょう。







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┃【今日の進化論】　　　　　　　　　　　　　┃
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┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
┃■時代は、プロダクトアウトから、　　　　　┃
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
┃　マーケットインを経て、　　　　　　　　　┃
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
┃　またプロダクトアウトの時代へ。　　　　　┃
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┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
┃■作り手の顔が見えやすくなった時代、　　　┃
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
┃　込められた想い、情熱がなければ、　　　　┃
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┃　売れるものも売れないのである。　　　　　┃　
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今日も人生と勉強を楽しみましょう！



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発行者：尾崎智史

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