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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年11月12日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「被害者になるな」
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では本日のメインコンテンツです。
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「当事者意識を持って、現場で戦う」
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現場で働いている人の意識は、大きく3つに分けられます。
それは「当事者意識」「第三者意識」「被害者意識」です。
その意識によって現場で品質トラブルがあったとき、
現場管理者の対応が異なります。
一刻も早く解決して問題が広がらないよう、再発防止策を
考え実行する人がいます。
このような「当事者意識」を持っている人は、何でも
「自分ごと」としてとらえ、常に責任を持って仕事をします。
自分に直接関係があろうとなかろうと、率先して親身になって
仕事に取り組んでいくのです。
つまり、あらゆることを「自分ごと化できる」人だといえます。
一方、その品質トラブルは自分の担当ではない、と考え
その問題に関わろうとしない人がいます。
このような「第三者意識」を持っている人は、「仕事はあって
当然、給料はもらえて当然」と考えがちで、与えられた以外の
仕事には取り組もうとしません。
全体的に、会社や上司などに対する感謝の念や、
「会社に貢献しよう」という意識が希薄です。
なお、お客さん意識以上にやっかいなのが、「被害者意識」です。
このような品質トラブルが現場で起きたばかりに残業が増え
休日出勤せざるを得なくなったとき、
「なんて俺はついていないんだ」と考える人です。
被害者意識を持っている人は、常に「仕事をやらされている」
と思っており、たとえ自分が関わる案件でトラブルが発生
しても、自分の責任を認めようとはしません。
それどころか、まるで自分が被害者であるかのように振る舞い、
他人に責任をなすりつけたり、言い訳をしたりします。
被害者意識は、いつの間にか芽生えてくるので、注意が必要です。
このように第三者的、被害者的に工事の運営や進行を批判する人
がいます。
しかし当事者は、灼熱のフィールドや土砂降りの現場で泥だらけ
になって戦っているのです。
だが、危険の及ばない現場の外や、空調のきいた室内でテレビを
見ている人は、勝手なことが言えます。
だからこそ、戦っている者、当事者こそを褒め称（たた）えなけ
ればなりません。
当事者は、「熱狂する」「リスクを取る」「挑戦する」
「勇敢に立ち向かう」「何でも面白がる」
そして、人を喜ばしたり驚かせたりすることができます。
当事者意識を持って、現場で戦いたいものです。
『「好きなことだけやって生きていく」という提案』
角田陽一郎著（アスコム）を一部参考にしました。
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