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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2019年6月20日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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★2019年度 建設技術者 人材育成、定着促進、働き方改革
無料説明会を9都市で開催します
18:00〜19:30
宮城 2019年6月28日（金曜日） 仙台駅近辺
静岡 2019年7月9日（火曜日） 静岡駅近辺
福井 2019年7月19日（金曜日） 福井駅近辺
広島 2019年8月27日（火曜日） 広島駅近辺
石川 2019年8月29日（木曜日） 金沢駅近辺
兵庫 2019年9月4日（水曜日） 神戸駅近辺
大分 2019年9月6日（金曜日） 大分駅近辺
栃木 2019年9月18日（水曜日） 宇都宮駅近辺
新潟 2019年11月6日（水曜日） 新潟駅近辺
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今日の一言
「人を大切にする経営」
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「インナーブランディング」と「アウターブランディング」
ということばがあります。
「インナーブランディング」とは、企業が社員にブランドの
意味や経営理念について浸透させ、価値観を共有するための活動
のこと。
それに対して、「アウターブランディング」は顧客向けの
ブランディングのこと。
本質的には、社員に対するインナーブランディングがきちんと
できなければ、顧客に向けたアウターブランディングは
できません。
「インナーブランディング」とは
例えば、我が社は何のためにこの福利厚生に取り組むのか、
リクルーティングや人材育成は、どういう形なら我が社の企業
理念に即しているのか、突き詰めて考える必要があります。
なんとなく「他社がやっているから」というのでは、優秀な人材
は集まらなくなっています。
商品提案も人材育成も、なんとなくやっている企業には、なんと
なく買ってくれるお客様と、なんとなく入ってしまったスタッフ
しか集まらない時代なのです。
「アウターブランディング」とは
例えば、ルイ・ヴィトン。
下地にビニールクロスを貼り合わせたルイ・ヴィトンのトランク
は、世界で最もコピー商品が多いともいわれており、数々の逸話
に彩られています。
金塊を運ぶときに破けなかったとか、タイタニック号が引き上げ
られたときにトランクの中が濡れていなかったとか…。
真偽のほどは問題ではありません。
お客様がブランドに対して「勝手に良いイメージを持つ」という
点が大事なのです。
例えば、リッツ・カールトン。
この世界的なホテルチェーンは、部屋の匂いにもこだわってい
ます。
優先順位が決して高くない匂いにすらこだわるということは、
ベッドや食事や清掃に関してはそれ以上に気を配っているのでは
ないかと、お客様にイメージしてもらうために、匂いに
フォーカスしてブランディングしているのです。
お客様に良いホテルだとイメージしてもらうために、設備から
サービス、社員教育まで一貫してベクトルを合わせていくのが
戦略なのです。
このような「アウターブランディング」を確立するためには
まず最初に「インナーブランディング」が欠かせません。
とくにこれから採用を強化し、育成を進めるためには
どういう会社を作るのか、どういう社員を育てるのか
というブランディングを進める必要があります。
「インナーブランディング」の一つに「人を大切にする経営」
があります。
「人を大切にする会社」をブランドにするということです。
働き方改革とは休み方改革ではなく、会社のブランドを
確立することです。
『ブランド力 今、企業や自治体に求められている大切な価値』
関野吉記著 （日経ＢＰコンサルティング） を参考にしました。
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