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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
2022年8月1日 NO2016
本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。
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◆なぜプレゼンで「〜なります」「〜のほう」と言うと失
敗するのか
建設技術者にとって、プレゼンテーション能力を
高めることは欠かせません。
朝礼、地元説明会、顧客への工法説明などにて
相手の心をつかむ話し方をすることは、現場運営を
スムーズにするために必要なことです。
しかし、どちらかというと人前で話すことは苦手な人が
多いようです。
私が建設技術者のプレゼンを聞いていて、特に気に
なるのは、「バイト敬語」です。
「バイト敬語」とは、アルバイトで接客をする時に、丁
寧な言葉遣いをしようとするあまり、逆に誤って
使う敬語のことです。
私たちは、コンビニやレストランで日常的に
「バイト敬語」に接しているため、朝礼や説明会での
プレゼンにて、つい誤った敬語を使ってしまっていま
す。
これでは相手の心をつかむことはできません。
事例でお話しします。
◆〜になります
バイト敬語「計画では10階建てのマンションになりま
す」
正しい敬語「計画では10階建てのマンションです」
「〜になる」というのは、変化を表す言葉です。
当初8階建てだった計画が、10階建てに変わったの
なら正しいですが、最初から10階建てであれば
誤った表現です。
◆〜のほう
バイト敬語「今から朝礼のほう始めます」
正しい敬語「今から朝礼を始めます」
「〜のほう」というのは複数のものに対して、どちらか
一方という意味があります。
例えば朝礼とKYKを実施する際、「今日は、KYKの
ほうを先に実施します」という表現なら正しいのです
が、そうでない場合は、誤った敬語です。
◆よろしかったでしょうか
バイト敬語「施工法は、A工法で○○でよろしかった
でしょうか？」
正しい敬語「施工法は、A工法でよろしいでしょう
か？」
「よろしかった」という表現は過去形です。
つまり過去に確認したことがある事柄について、もう
一度確認するような言い回しです。
2回目以降の確認ならば「よろしかった」でも問題あり
ませんが、そうでないのなら「よろしいでしょうか」のほ
うが適切です。
以下はプレゼンでは使いませんが、日常的に
使いがちは「バイト敬語」です。
◆もしもし
バイト敬語「もしもし。○○建設です」
正しい敬語「お電話ありがとうございます。
○○建設の××です」
会社で固定電話を受ける際は、電話の相手が誰で
あっても失礼のないよう最初に「お電話ありがとうござ
います」と言うのが一般的です。
また相手が名乗る前に自分が先に名乗るのがマ
ナーです。
◆お休みをいただいております
バイト敬語「○○部長は本日お休みをいただいており
ます」
正しい敬語「部長の○○は本日休みを取っておりま
す」
電話の相手からお休みを「いただいている」わけでは
ないので、この表現は正しくありません。
また自分の上司を指す時に○○店長や○○主任な
ど役職で呼んだり、○○さんと呼んだりしてしまいがち
ですが、社外の人に説明する際には名字のみで呼
ぶのが正しいです。
◆了解です
バイト敬語「了解しました」
正しい敬語「承知しました」もしくは「かしこまりました」
「了解です」はかなりくだけた表現です。
上司や先輩でも親しい間柄なら問題はないでしょう
が、やはり仕事で使う言葉は正しい敬語のほうが良
いです。
若い方はともかく、ベテランと言われる技術者が
上記のような「バイト言葉」で話していることを
よく耳にします。
そのことで、その人の技術力も低く見られてしま
います。
自分が丁寧に話しているつもりでも、違和感を覚える
相手がいるのも事実です。
From A記事を一部参考にしました。
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【編集後記】
プレゼンでは、今回書いたことに加えて
「えー」「あのー」という雑音も目立ちます。
口を開けたまま考えると、えーという音が出てしまい
ます。
口を閉じて考えるように気をつけましょう。
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
代表取締役 降籏 達生
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