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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年5月28日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「顔が怖いと言われないように」
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では本日のメインコンテンツです。
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「知的な人は不機嫌にならない」
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あなたは日々の生活のなかで、次のような人を
見かけたことがないでしょうか。
現場で少し肩が触れただけで舌打ちをしている人。
近隣の方と挨拶しようとすると、スタスタと
歩いていってしまう人。
電車やお店でで小さな子どもが泣き出しただけで、
眉をひそめる人。
飲食店のスタッフが少し雑談をしているだけで、
クレームをつける人。
納品時間が少し遅れただけで建材メーカー担当者に
大声で怒鳴りながら電話をする人
電車がちょっとでも遅延すると、駅員に詰め寄って怒鳴る人。
朝出社したときに、同僚に挨拶もせず、仏頂面でデスクに向かう人。
朝礼でいやそうな表情や態度でラジオ体操をする人。
会議で自分の提案がうまく通らなかったといって、
つっけんどんになる人。
部下が失敗したときに、周囲の目も気にせず、
ヒステリックに怒鳴りつける人。
もしかしたら、あなた自身もこれらの行動を
とってしまい、後悔したこともあるかもしれません。
あるいは、自分がそうした行動をとっていることに
気づかずに、周囲から「あの人って不機嫌だな」と
敬遠されている可能性もあります。
先日、あるマンション大規模改修工事にて
住民の方より「監督さんの顔が怖い」
というクレームがありました。
本人に聞くと「怒っているわけではない
考え事をしていただけ」
とのことでしたが、その方は私が見ても怖い顔です。
機嫌とは、人の表情や態度に表れる
快・不快の状態です。
つまり不機嫌とは、不快な気分を表情や態度に
表しているさまをいう言葉です。
「40歳を過ぎたら、普通にしていても不機嫌そうに見える。
上機嫌くらいでちょうどいい」
とも言われています。
「知的な人間はやたらとニコニコと愛想よくふるまわない、
建設技術者は根暗で不機嫌なものだ」
と思っている人がいます。
しかし、知性と機嫌は決して結びついていません。
逆に知性がある人ほどたとえ気持ちが落ち込んでいても
明るく前向きな表情をしています。
「リーダーは何気ない行動や言動をしてはいけない」
と私は思います。
工期が間に合わない
原価オーバー
お客様のクレーム
などを考えているとどうしても表情が暗くなり
「不機嫌」を感じられてしまいます。
これらの問題が発生しても前向きに解決する方法を
考えていると柔らかい表情になるものです。
『不機嫌は罪である』齋藤孝著（角川新書）を
一部参考にしました。
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質の高い教育訓練の構築方法とは
と題して講演をしていただきます
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「建設業経営者のための、いざというときの話し方講座」
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講演 白駒妃登美様
博多の歴女の登壇です。
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【編集後記】
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サッカー・スペイン1部リーグのバルセロナから
J1神戸に推定年俸約32億円でイニエスタが移籍をしました。
イエニスタを知らない人にとっては
「誰？」という感じかもしれません。
そこでネットにはこれを例えで説明しようという解説が
多く書かれています。
少年野球に大谷翔平加入
担当のヤクルトレディが新垣結衣
ウサイン・ボルトが、日本に帰化して100M走る
ビルゲイツやジョブズが自分の部下に来た
三年契約で石原さとみが嫁になる
小学校の警備員として吉田沙保里が来る
神戸市役所にトランプが入った
いずれもおもしろいですね。
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