【相馬一進】セールスする人はテイカー？

カテゴリー：セールス
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こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。


自己肯定感が低い人ほど
「セールスパーソンはテイカーである」
と考える傾向が強いです。


ですが、メタな視点から考えればわかりますが、
実際には、セールスパーソンとはギバーなのです。


このことは、人類の歴史を紐解いても明らかです。


狩猟採集民族の時代、人と人は奪い合っていました。


しかし、通貨が発明されて、
ビジネスの商取引が生まれたことで、
奪い合いやそれにまつわる殺人の数が減ったのです。


アメリカの心理学者のスティーブン・ピンカーは
著書『暴力の人類史』の中で、
文明化のプロセスを明らかにしました。


本書によれば、通商の発達によって
殺人の発生率は10分の1から50分の1に減りました。


それはなぜでしょうか？


奪い合いは一方の利益が一方の損失になるので、
それらを合計するとゼロになる、
すなわち「ゼロ・サム」なのです。


しかし、商取引は両者両得であり、
販売者も購入者もお互いに得をするのです。


つまり、合計するとプラスになる「プラス・サム」なのです。


ゆえに、大きなリスクを背負って奪い合うのではなく、
商取引をしてリスクなく両者ともプラスになることを
人類は選ぶようになりました。


わざわざ奪い合いをして殺人するケースが減ったのです。


ここからわかることは、商取引をすることは
世の中にある富を増やして社会全体を豊かにすることです。


そして、セールスパーソンは商取引を成立させて、
両者両得の状況を作る立役者なんですね。


ですので、セールスパーソンとはギバーなのです。



しかし、セールスパーソンを嫌う人もいますよね。


そういう人のほとんどは自己肯定感が低く、
相手に対して「ノー」とハッキリ言えないので、
セールスをされると断れずに不要な物を買ってしまいます。


お金を失った原因は自分のメンタルなのに、
それを棚に上げて「セールスパーソンはテイカーだ」と
愚かにも信じているのです。


こういう自己肯定感が低い人は、貯金がほとんどなく、
経済的に無一文同然の生活をしている場合も多い、
とてもかわいそうな人たちです。


自己肯定感が低さがその状況を作り出しているのです。



相馬一進


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