2018年1月8日月曜日

【相馬一進】オキシトシンのダークサイド

相馬一進からチームへの手紙:チームビルディング
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こんにちは。
相馬一進(そうまかずゆき)です。


私がマーケティングのスタッフ向けに書いている、
「相馬一進からチームへの手紙」というブログがあります。

http://personal-promote.com/sml/


それで、毎週日曜日はその記事を転載しています。


今週のタイトルは
「オキシトシンのダークサイド」です。
http://personal-promote.com/sml/dark-side-of-oxytocin-282


※転載、ここから

===================

To:チームメンバーのみんなへ


オンライン決済サービス「PayPal」の前身をつくった、
経営者のイーロン・マスクがコミュニケーションについて
この記事で語っています。


ご参考:イーロン・マスクがテスラの従業員に宛てたメール「優れたコミュニケーションの姿」が頭にガツンと効く一撃
http://gigazine.net/news/20170901-elon-musk-what-great-communication-looks-like/


この記事の中から、イーロン・マスクの
コミュニケーションの仕方を引用します。

===================
(引用ここから)

テスラで働く全ての従業員は誰でも、
最速で問題を解決して会社に貢献できると考えた相手に対し、
直接メールや口頭でコンタクトを取ることができるし、
そうすべきだ。


直属の上司の許可なしに、
その上の上司に話を持って行っても良い。


他部署の統括マネージャーにコンタクトを取っても良いし、
私(マスク氏)に接触しても良い。


誰にコンタクトを取る場合であっても、
誰からの許可も必要としない。


さらに、物事が正しい方向に進むまで、
自分にはその義務があると考えて良い。

(引用ここから)
===================

この部分を読んだときに私が思ったのは、
「あっ、これは、私たちは意外とできているな」
ということです。


とは言え、それは人数が少ないからであり、
チームに加わる人が多くなればなるほど
どんな組織も官僚的になってしまいます。


ですので、注意は必要ですね。



また、心理学的に言うと、
オキシトシンのダークサイドもあります。


オキシトシンって、「幸せホルモン」なので、
分泌されるとストレスが緩和されるのですが、
残念ながらデメリットがあるのです。


それは、身内びいきをして、
部外者をいじめようとする感情を生むことです。


要は、創業メンバーとか中心メンバーだけで
コミュニケーションをとることが気持ちよくなって
部外者をチームに入れないようにするわけです。



ほら、子育て中の母親ザルって、
気性が荒くなって、人が近寄ろうとすると、
「キィー」と前歯を見せて威嚇するじゃないですか。


ああいった排外感情は、子育てによって分泌される
オキシトシンが原因なんですよね。


私たち人間も所詮動物なので、
気をつけなければオキシトシンのダークサイドに
落ちてしまいます。


そこは注意するようにしましょう。

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※転載、ここまで。



相馬一進



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