相馬一進からチームへの手紙:チームビルディング
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こんにちは。
相馬一進(そうまかずゆき)です。
私がマーケティングのスタッフ向けに書いている、
「相馬一進からチームへの手紙」というブログがあります。
↓
http://personal-promote.com/sml/
それで、毎週日曜日はその記事を転載しています。
今週のタイトルは
「オキシトシンのダークサイド」です。
http://personal-promote.com/sml/dark-side-of-oxytocin-282
※転載、ここから
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To:チームメンバーのみんなへ
オンライン決済サービス「PayPal」の前身をつくった、
経営者のイーロン・マスクがコミュニケーションについて
この記事で語っています。
ご参考:イーロン・マスクがテスラの従業員に宛てたメール「優れたコミュニケーションの姿」が頭にガツンと効く一撃
http://gigazine.net/news/20170901-elon-musk-what-great-communication-looks-like/
この記事の中から、イーロン・マスクの
コミュニケーションの仕方を引用します。
===================
(引用ここから)
テスラで働く全ての従業員は誰でも、
最速で問題を解決して会社に貢献できると考えた相手に対し、
直接メールや口頭でコンタクトを取ることができるし、
そうすべきだ。
直属の上司の許可なしに、
その上の上司に話を持って行っても良い。
他部署の統括マネージャーにコンタクトを取っても良いし、
私(マスク氏)に接触しても良い。
誰にコンタクトを取る場合であっても、
誰からの許可も必要としない。
さらに、物事が正しい方向に進むまで、
自分にはその義務があると考えて良い。
(引用ここから)
===================
この部分を読んだときに私が思ったのは、
「あっ、これは、私たちは意外とできているな」
ということです。
とは言え、それは人数が少ないからであり、
チームに加わる人が多くなればなるほど
どんな組織も官僚的になってしまいます。
ですので、注意は必要ですね。
また、心理学的に言うと、
オキシトシンのダークサイドもあります。
オキシトシンって、「幸せホルモン」なので、
分泌されるとストレスが緩和されるのですが、
残念ながらデメリットがあるのです。
それは、身内びいきをして、
部外者をいじめようとする感情を生むことです。
要は、創業メンバーとか中心メンバーだけで
コミュニケーションをとることが気持ちよくなって
部外者をチームに入れないようにするわけです。
ほら、子育て中の母親ザルって、
気性が荒くなって、人が近寄ろうとすると、
「キィー」と前歯を見せて威嚇するじゃないですか。
ああいった排外感情は、子育てによって分泌される
オキシトシンが原因なんですよね。
私たち人間も所詮動物なので、
気をつけなければオキシトシンのダークサイドに
落ちてしまいます。
そこは注意するようにしましょう。
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※転載、ここまで。
相馬一進
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