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働く人のブレない自分創りと想いの実現を支援する
ブレない自分創り★ライフコーチの坂上（さかうえ）です。
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自分らしく生きるレッスン
3457号 あなたは「受け入れる」と「受け止める」の違いを知っていますか
？
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◇自分らしくイキイキ生きる為には
周囲の人との円滑なコミュニケーション
が重要なポイントになります。
今日は職場などで関わる相手のいだく
不満への対応について書くこととします。
自分と相手の関係性は
同僚、上司と部下、他部署の人など
色々とありますが
どんな関係性にも通用する共通要素を
考えてみましょう。
あなたは相手が自分に対して不満を
抱いていることを察知したら
どんな風に対応していますか？
好ましくないことが明確なのは
「反発して攻撃的になること」
です。
相手の言い分も詳しく聞いていない
段階から
喧嘩になる様な対応をしてしまえば
うまくいくものもいかなくなります。
それでは、どうすれば良いでしょうか。
反発することを除いてしまうと、
端的に分けると
以下の２通りになると思います。
a.受け入れる
b.受け止める
この２つは、漢字一文字の違いですが
意味合いは大きくことなります。
a の「受け入れる」は
相手の言い分を全面的に聞き入れて
しまうことを意味します。
その場では波風が立たないかも
しれませんが、
後で
「あの時、同意したじゃないか？」
「あの時、賛成したじゃないか？」
「あの時、何で意見を言わなかったのか？」
などというトラブルの種をまくことに
なりかねません。
こちらお勧めできないですね。
一方、b の「受け止める」は
相手の感情に巻き込まれず、事実を事実と
してとらえて
「○○のことについて不満足なんですね。」
「○〇について反対意見をお持ちなんですね。」
などと状況を言語化して、共通認識の
土台をつくります。
如何でしょうか。
私たちは反発を感じた時に、自制して
「反発しない」を選んだ時に、
極端にフレて「受け入れる」まで
態度が動いてしまう傾向があります。
そんな兆候を感じた時は
「受け入れる」のではなくまずは
「受け止める」ことにしよう！
相手の言い分を言語化して共通認識を
つくることを最優先しよう！
というのがお勧めです。
ピンときたならば、是非実践で活用して
みてください^^
心から応援しています！
■プロコーチ坂上（さかうえ）今日のひとこと！
先日、スマホアプリと連携できる体重計を
購入しました。
体重計を家のWifiに接続しておき初期
設定さえすれば
体重を測定する都度自動的にスマホは何も
触らなくても自動的に記録されます。
何と便利なことなんだ！
と感心しました。
体重の推移を観るのに、ノートにつけたり、
エクセルに手入力することが一切不要になります。
スマホにインストールされているアプリが
どんどん増えるのが気になりますが
今日は、良しとしましょう^^
さて、今日のあなたはスッキリと一日を
スタートしているでしょうか。
ブレない自分を意識して
今日も一日頑張りましょう！
あなたを心から応援しています^^
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ことをずっと応援していきます・・・
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