【がんばれ建設】会議でいきなり意見を求められたとき、言葉に詰まらない方法とは

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜

ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生

2024年7月24日 NO2291

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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生
（ふるはたたつお）です。

◆会議でいきなり意見を求められたとき、言葉に詰まらない方法とは

会議をしていて、
急に意見を求められることがあります。
するとあせって、言葉に詰まってしまうでしょう。

では急な問いかけに対して、
どのように対応すれば良いのでしょうか。
それは「答える」のをやめ、「聞く」のです。

つまり即答せず、あえて相手に聞くことで、
質問を吟味するのです。

例えば、現場の雰囲気が悪く、
相互に助け合う空気がないという問題があり、
どのように解決すべきかを
討議しているとしましょう。

「なにかよい解決策はないか」
と聞かれたら、あえて答えず、
聞かれている内容を正確に確認します。

→「いままでとやり方を考えるということですね？」
→「みんながワクワクするような企画ということですね？」
→「何が原因で雰囲気が悪いのかを探るっていうことですね？」

こんなふうに掘り下げていくと、

→「まず、いままでやったことを整理しようか」
→「ワクワクを定義するところからはじめるのがいいかもしれないね」
→「協力会社の方々にはまだこのことを伝えていないので、まずはそこから始めるのがよいね」

と議論が深まっていきます。

いきなり質問されると
「答えないとさらに突っ込まれるかもしれない」
「即答できないと仕事ができないと思われるかもしれない」
そういった思いがよぎるからでしょう。
そして何も言えなくなってしまいます。

◆例1「最近、現場の安全意識が低いように感じるけれど、どう思う？」と聞かれたら

→「なぜ安全意識が低いのか、その原因は何かということですね？」
→「どうすれば安全意識が高まるのか、ということですね？」

◆例2「○○の件、どうしたらいいと思う？」と聞かれたら……

→「実施するかしないか、ということですね？」
→「誰に任せるか、ということですね？」

議論の目的は
自分が100点の回答を出すことではありません。
双方の会話の中で100点が生まれることです。
どっちが正解を答えたかは重要ではないです。

あえて答えないことも
建設的な議論を生み出す一助になります。

『提案・指示・交渉・雑談・プレゼン・会議
etc.あえて話さない戦略』
桐生稔著を一部参考にしました。


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