テレワークでのちょこっと労働

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[内容]　ガラッと賃金一新セミナー2021版
[講師]　中川清徳　中川式賃金研究所所長
[価格]　26,400円(税込）
[日程] 10月6日(水)　13時30分〜16時30分（3時間）　　　
[申込] http://nakagawa-consul.com/seminar/057.html
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労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　
人事労務畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が
中小企業経営者のために語る

発行者：　中川清徳 　2021年9月20日 VOL.4989
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できる人は、「メモをとる→復唱する」というこの手順を
ビジネスの現場にいかしている

(続きは編集後記で）

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テレワークでのちょこっと労働
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Q
在宅勤務でテレワークしているＡさんから、ちょこっと労働を
したがどのように申請したらいいかと質問がありました。
Ａさんは終業時刻に仕事を終えた1時間後、ある件でメール返信を
したほうが良いと思い、15分ほど費やしてメール送信をしたが、
この時間は残業として申請してよいかと言うのです。
その程度で質問をして欲しくはないのですが、放置することも
できません。
どのように対応したらいいですか？

Ａ
結論
今回は残業として扱う。
今後はちょこっと残業を禁止する。


理由
メール送信の履歴で事後確認ができ、残業代未払いとして
訴えられる可能性があるからです。
今後は、原則として緊急性が高いときのみ許可制としましょう。


注意点
事前許可を原則とし、状況により事後許可を認めましょう。

（中川コメント）
メールは上司が送信時間を確認できます。
緊急性がないメールは所定内労働時間内に作成するよう
指導しましょう。
ただし、本人のやる気を削ぐ可能性があります。
言い方は気をつけましょう。

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[題名]　社員と、もめごとを起こさない就業規則の作り方セミナー 　
[配布]　レジメ89ページ　資料120ページ
[講師]　中川清徳（中川式賃金研究所　所長）
[料金]　38,000円（税別） 41,800円(税込)　人数不問
[日時] 10月20日(水) 10時00分〜16時30分(5.5時間)　
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編集後記 　　　　　
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できる人は、「メモをとる→復唱する」というこの手順を
ビジネスの現場にいかしている

レストランでランチのセットメニューを注文したとする。
すると、店員はメモをとりながら注文したメニューを必ず復唱する。
「ミートソースとアイスコーヒーのセット、お─つですね」と
いうように。

あたり前すぎて見過ごしているシーンだが、できる人は、「メモを
とる→復唱する」というこの手順をビジネスの現場にいかしている。

たとえば、上司から複数の用事を頼まれたとする。
「A君、この企画書のコピーを3部ずつ取って、B部長と、Cさんに
渡して、D代理店にはFAXで送っておいてください。
それから、明日の会食は5名でE店に予約をしておいて」

そんなとき、A君は、その場ですぐメモをとり、復唱してから動く。
メモをとっておけば動きながら一つ─つ確認できるので、ミスが
ない。
結果、A君は、「できる部下」として上司に一目置かれるだろう。

心理学の分野では、復唱することを「バック・トラッキング」と
いい、人と人の信頼関係を築くうえでとても大切な要素だとされ
ている。

つまりは、「おうむ返し」。
相手の言ったことをそのまま繰り返すことで、話をちゃんと理解
していること、興味を持っているという意思が伝わり、よりよい
人間関係が構築できるという。

つまり、おうむ返し＝復唱は、コミュニケーション能力を高める
うえでも、有効なテクニックなのだ。

（人間関係大事典　青春出版社刊より）


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