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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降 籏 達 生
■■■■■■■■■■2020年6月22日
NO1569
本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。
*************************************
今日の一言
「社員と技術を守れ」
*************************************
コロナ禍で売上を伸ばした企業を分類してみると、
３パターンに分かれます。
ひとつは、「どうしても必要なモノ」を扱う企業。
スーパーや薬局など自宅待機においても、必要な
商品を取り扱っている企業は、売上を伸ばしてい
ます。
建設業でいうと、水道修理、保守点検など、維持
補修に関する業種がこれにあたります。
二つ目は「ネットショップ」。
実店舗に買い物に行けない分、ネットに消費者が流
れて、売上の伸びを見せて、多くの店舗が売上最高
記録を更新しました。
建設業でいうと、いち早くオンライン営業や、
VR、ARによる内覧等に取り組んだ会社です。
そして三つ目は、「ファン客」をたくさん抱えて
いた企業。
人が表に出歩かなくなり、偶然に立ち寄る客がい
なくなったお店でも、ＳＮＳやメルマガで情報発
信をすることで、ファン客が応援のために商品を
買いに来てくれて、売上をキープすることができ
ました。
建設業でいうと、どうしてもA社に施工して欲しい
Bさんに担当して欲しい、C大工に作って欲しいと
言われるような会社です。
つまり、コロナ禍でも強い企業というのは、
「商品力」「ネットショップ」「ファン客」という、
３つの軸のどれかを持っている企業であり、この
３つを全て持っていなかった企業が、今回は苦戦
を強いられてしまったんだと思います。
しかし、このうちの「商品力」と「ネットショッ
プ」は、たまたまコロナ禍によって市場に歪みが
生じて、お客様が流れ込んできただけの話なので、
戦略や売り方で業績を伸ばしたこととは、ちょっと
違ったりします。
対して、「ファン客」で売上を伸ばした企業は、
まさに地道にやってきた顧客の囲い込みの戦略と、
メルマガ、ブログ、ツイッターなどの情報発信が
功を奏したと言えます。
コロナ禍でたいへんなときに、「買ってください」とお願いして、お客様が駆けつけてくれた企業で
すから、今までのブランディング戦略がうまくい
っていたことは間違いありません。
また、お客様に届ける「ニュースレター」等の情報
発信が常日頃からできていたからこそ、ピンチの時
にお客様を動かす集客が実現できたんだと思います。
このような情報発信とブランディングがうまい企業
は、今後、どんな非常事態が発生しても、お客様が
守り続けてくれるので、息の長い商売ができるで
しょう。
そう考えると、新型コロナウイルスの第二波、第三
波の対策は、
「ファン客を守り、増やす」
ことです。
ではどうすれば「ファン客」が増えるか。
それは、顧客と接する人材を育成するしかありませ
ん。
さらには、品質・原価・工程・安全・環境レベルが
高まるような技術力を向上させることでしょう。
「コロナ禍の今は「攻めずに守れ」 勝ち残る
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日程
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2) 2020年7月8日（水）10：00〜11：30
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場所ウインクあいち(愛知県産業労働センター)
日程
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2) 2020年7月15日（水） 10：00〜11：30
●大 阪
場所 イオンコンパス大阪駅前会議室
日程
1) 2020年7月8日（水） 13：00〜14：30
2) 2020年7月14日（火） 10：00〜11：30
https://hata-web.com/open_seminar/24370/
「竹内謙礼の「ボカン」と売れるネット通信講座」
を一部参考にしました。
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【編集後記】
日曜日は、サッカーの練習日でした。
80歳以上の方は金色のパンツ、70歳以上の
かたは銀色のパンツをはきます。
そしてこれらの方々には、タックル禁止です。
元気に3時間走り回っている姿を見て、私も
80歳までサッカーをし続けたいと思いました
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●降籏 達生のプロフィールはこちら
https://hata-web.com/lecturer/607/
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
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【東京支店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
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