2017年11月27日月曜日

【相馬一進】苦情を言う男性優位主義者

相馬一進からチームへの手紙:マインドセット
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こんにちは。
相馬一進(そうまかずゆき)です。


私がマーケティングのスタッフ向けに書いている、
「相馬一進からチームへの手紙」というブログがあります。

http://personal-promote.com/sml/


それで、毎週日曜日はその記事を転載しています。


今週のタイトルは
「苦情を言う男性優位主義者」です。
http://personal-promote.com/sml/a-man-who-complains-253


※転載、ここから

===================

To:チームメンバーのみんなへ


コールセンターなどに、
苦情の電話をかけてくる男性っていますよね。


たまに、女性スタッフが電話に出ると、
「お前では話にならん! 上司に変われ!」といった
横暴な態度をとる男性も中には一部います。


ですが、上司の男性が電話を変わると、
そういうバカって、急におとなしくなるんですよね。


「なんだ、ちゃんと分かってくれればいいんですよ、
次から気をつけてくださいね」と。


わかりますよね?


こういった男性優位主義者は、
「自分では偉い」と思いたい自己愛の塊であり、
低IQである可能性が高いのです。


ご参考:差別する人ほど低IQ
https://www.personal-promote.com/?p=5602



ですので、もし、そういう顧客が
「上司に変われ!」と電話をしてきたら、
毅然としてこう言い返しましょう。


「あなたが、どの会社から商品を買うかを選べるように、
私共も、どんな顧客を相手にするかを選べます。
申し訳ないですが、お引き取りください」と。


以前から書いているとおり、
私たちを傷つけるようなお客さんは
どんどん切ってください(笑)。


会社の売上ごときと引き換えに、
あなたの自己肯定感を傷つけられないでください。



そういえば、何年か前に、セミナーの最中に
女性参加者にセクハラをしている男性参加者がいました。


そこで、私はその男性参加者に警告をしたところ、
二度とセミナーに来なくなりました。


出入り禁止にしようとしたのですが、
その前に自分から去ってくれたのでよかったです(笑)。

===================

※転載、ここまで。



相馬一進



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